Enquêtes de satisfaction

Parce que votre satisfaction est notre priorité numéro 1, nous lançons régulièrement des enquêtes de satisfaction.

Vers le 15 du mois, chaque client(e) d'Inoki ayant passé commande le mois précédent, reçoit un email contenant un lien personnel vers notre enquête de satisfaction.

Cette enquête est composée de 10 questions très simples portant sur le look, l'ergonomie et la qualité de notre site, celle des produits commandés, la fiabilité des expéditions... Un champs libre vous permet de vous exprimer en notant vos critiques, remarques ou suggestions. Il suffit de moins de cinq minutes pour répondre à ce questionnaire.

A l'issu de ce formulaire, et pour vous remercier du temps passé, nous vous offrons un bon d'achat d'une valeur de 5% du montant total de vos achats pour cette période. Ce bon d'achat est valable immédiatement, et peut être utilisé sur tous nos produits, y compris ceux en offres spéciales !

Chaque réponse est étudiée et nous permet de porter nos efforts sur des points particuliers.

Pour la plus grande transparence, voici le calcul en temps réel de la note globale attribuée par nos client(e)s :

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